Click to Pay met Visa – FAQ voor consumenten

Overal waar u het Click to Pay-symbool ziet, profiteert u na eenmalige registratie direct van gemakkelijk, snel en veilig online betalen: u hoeft tijdens het afrekenen geen betaal- en adresgegevens meer in te voeren. Geniet van de nieuwe manier om met Visa te betalen – overal waar u het Click to Pay-symbool ziet en waar Visa wordt geaccepteerd.

Overal waar u het Click to Pay-symbool ziet en waar Visa wordt geaccepteerd kunt u met Click to Pay met Visa na eenmalige registratie gemakkelijk, snel en veilig online betalen.

Aan het Click to Pay-logo kunt u zien welke kaartaanbieders worden ondersteund. Bij Visa omvat dit debet-, creditcard- en prepaidkaarten. Let op het Click to Pay-symbool en kijk of de betreffende kaarten in de webshop van uw keuze worden geaccepteerd.

Ja, u kunt op mobiele telefoons met internet betalen met Click to Pay met Visa – overal waar u het Click to Pay-symbool ziet en waar Visa wordt geaccepteerd.

Uw kunt uw Visa-kaart op verschillende manieren aanmelden voor Click to Pay :

1. Op de ‘Click to Pay met Visa’-registratiepagina, die vanaf januari 2022 beschikbaar is.

2. Bij webshops die Visa accepteren en overal waar u het Click to Pay-symbool  ziet.

Neem dan contact met ons op via [email protected].

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met dienstverleners en deelnemende webshops om het betalingsproces eenvoudiger en sneller te maken. Meer informatie over hoe Visa uw persoonsgegevens verzamelt, beschermt en doorgeeft vindt u in ons privacy statement.

Voor uw veiligheid kan tijdens het betalingsproces een veiligheidsvraag verschijnen om uw identiteit nogmaals te bevestigen. Ga voor meer informatie naar: Visa Secure.

Neem contact op met de webshop waar u de aankoop heeft gedaan.

Visa biedt geen notificatieservice voor transacties aan. U kunt echter bij uw kaartuitgevende instelling navragen of zij een dergelijke service aanbieden.

U dient elk van uw kaarten afzonderlijk toe te voegen aan uw Click to Pay-account om ze te kunnen zien. Neem bij twijfel contact op met uw kaartuitgevende instelling.

In principe kunt u al uw kaarten, ongeacht de kaartaanbieder, bij deelnemende webshops tijdens het afrekenen instellen of beheren.

Als u vragen hebt over het beheren of instellen van kaarten van andere aanbieders, neem dan rechtstreeks contact op met de betreffende kaartuitgevende instelling.

Klik bij een nieuwe aankoop in een webshop tijdens het betalingsproces op het Click to Pay-symbool in de rechterbovenhoek van het 'Controleren & Bevestigen'-scherm. Selecteer vervolgens 'Afmelden'. Bij de volgende aankoop moet u dan opnieuw uw e-mailadres invoeren en uw identiteit verifiëren om met Click to Pay met Visa te betalen.

Dit kan meerdere oorzaken hebben, bijvoorbeeld:

Als u hulp nodig hebt bij het gebruik van Click to Pay  met Visa, neem dan contact met ons op via [email protected]

Als u korte tijd inactief bent geweest of als u uw browservenster sluit, wordt u automatisch afgemeld. Om door te gaan moet u de sessie opnieuw starten.

Wijzigingen voor Click to Pay met Visa kunt u, net als de registratie, via de Visa-registratiepagina aanbrengen. Ook bij webshops die Click to Pay met Visa aanbieden en bij kaartuitgevende instelling – online of via de app.

Als u in deze FAQ geen oplossing voor uw probleem kunt vinden, neem dan contact met ons op via [email protected].

Als u vragen hebt over het beheren of instellen van kaarten van andere aanbieders, neem dan rechtstreeks contact op met de betreffende kaartuitgevende instelling.

Wij zouden het erg jammer vinden als u niet meer profiteert van de vele voordelen van Click to Pay met Visa - neem contact met ons op als wij u op een of andere manier kunnen helpen.

Wilt u zich desondanks afmelden voor Click to Pay ? Geen probleem:

Selecteer bij de volgende aankoop in de webshop ‘Kaart wissen’ of ga naar de 'Click to Pay met Visa'-registratiepagina. Hier kunt u na aanmelding al uw kaarten en informatie uit ons systeem verwijderen.

Als u vragen hebt over het beheren of instellen van uw Mastercard of American Express card, neem dan rechtstreeks contact op met de betreffende kaartuitgevende instelling.

Ja, als u bij het betalingsproces op de functie 'Aangemeld blijven' klikt, hoeft u zich bij de volgende aankoop, via Click to Pay met Visa, niet opnieuw aan te melden. Een geweldige manier om uw afrekenproces voortaan nog sneller en gemakkelijker te maken en toch optimaal beschermd te zijn.

De functie 'Aangemeld blijven' kunt u gebruiken in alle webshops met het Click to Pay-symbool die Visa accepteren.

Opm.: Deze functie wordt niet aanbevolen voor gedeelde apparaten.

Als u de functie 'Aangemeld blijven' selecteert, onthoudt Visa uw gegevens in deze browser en op dit apparaat, en kunt u de verificatie bij de volgende aankoop overslaan.

Dat betekent dat bij uw aankoop de formuliervelden met uw betaal- en adresgegevens automatisch voor u worden ingevuld en u geen eenmalige code hoeft in te voeren om te betalen.

Voor uw veiligheid zullen wij u in bepaalde situaties, bijvoorbeeld als u uw persoonlijke gegevens bijwerkt, nog altijd vragen om uzelf opnieuw te verifiëren. Ga naar 'Mijn apparaatinstellingen' om uw instellingen te wijzigen.

Deze functie wordt niet aanbevolen voor gedeelde apparaten.

Om uw koopervaring te verbeteren, hebben wij de functie 'Dit apparaat vertrouwen' gewijzigd in ‘Aangemeld blijven'.

Voorheen moest u zowel op 'Aangemeld blijven' als op 'Dit apparaat vertrouwen' klikken om bij de volgende aankoop de registratie en bevestiging met de eenmalige code over te slaan. Vanaf nu hoeft u alleen nog maar op 'Aangemeld blijven' te klikken.

U kunt uw 'Aangemeld blijven'-instellingen op elk moment aanpassen door u tijdens het afrekenen in de webshop bij Click to Pay met Visa aan te melden en onder 'Mijn kaartgegevens' de sectie 'Mijn apparaatinstellingen' op te roepen.

Neem dan contact met ons op via [email protected].