FAQ
Of je nu onderweg bent of lekker op de bank zit, je kan van 7 april tot en met 5 mei 2026 online eten bestellen voor €25 of meer. Bij online betalingen met Visa voor maaltijdbezorging ontvang je éénmalig €5,- cashback*. Meld je eenvoudig aan voor onze Visa cashback-actie en betaal veilig en gemakkelijk online met Visa.
Heb je nog vragen? Je vindt de antwoorden in deze categorieën:
*Van 07/04 t/m 05/05/2026: €5,- cashback bij online betalingen voor maaltijdbezorgingen van minimaal €25,- (bezorgkosten, servicekosten en fooi zijn uitgesloten) met Visa Debit (pinpas) of Visa Creditcard. Max. €5 per Visa kaart (OP=OP). Deelname vanaf 18 jaar. Bij (gedeeltelijke) annulering/terugbetaling vervalt (een deel van) de cashback. Actievoorwaarden: visa.nl
Vragen over de campagne
-
-
Details over de actie en de deelnamevoorwaarden vind je op visa.nl. Daar kun je je ook aanmelden voor deelname.
-
-
Registreer je eenvoudig voor de actie op visa.nl door je naam, e-mailadres en Visa kaartnummer in te vullen. Elke kaart kan slechts één keer voor deze promotie worden geregistreerd. Elke deelnemer kan slechts één Visa kaart per e-mailadres registreren.
-
-
Deelname aan deze promotie vereist jouw uitdrukkelijke toestemming en bevestiging, aangezien je bij registratie de toepasselijke algemene voorwaarden moet accepteren. Alleen transacties die na registratie zijn voltooid, komen in aanmerking.
-
-
Na registratie worden alle in aanmerking komende online betalingen binnen de actieperiode meegenomen in de actie. Voor in aanmerking komende Visa online betalingen van €25,- of meer ontvang je ‚ éénmalig €5,- terug. Het totale bedrag aan terugbetalingen voor alle deelnemers is vooraf vastgesteld en gemaximeerd op €50.000,-.
-
-
Tijdens de actieperiode ontvang je éénmalig €5,- terug per geregistreerde kaart. Visa kent in totaal maximaal €50.000,- toe aan alle deelnemers. Indien dit bedrag vóór het einde van de actieperiode is opgebruikt, wordt de actie voortijdig beëindigd.
-
-
Je kan deelnemen als je een Visa kaarthouder bent met een Visa kaart die is uitgegeven voor de Nederlandse markt, als jouw geregistreerde hoofdverblijfplaats en/of gewone verblijfplaats zich op het moment van deelname in Nederland bevindt, als je ten minste 18 jaar oud bent en als je voldoet aan de deelnamevoorwaarden van de actie.
-
-
Al je gegevens worden 3 maanden na afloop van de promotie verwijderd, conform het privacybeleid van Visa, zodra de campagne-evaluatie is afgerond. Indien je toestemming hebt gegeven om verdere promotionele e-mails van Visa te ontvangen, worden de hiervoor noodzakelijke gegevens bewaard.
-
-
Visa stuurt je e-mails in het kader van deze promotie om je te informeren over de huidige aanbieding. Je hebt het recht om je op elk gewenst moment af te melden voor deze e-mails. Klik hiervoor op de afmeldlink onderaan elke e-mail. Meer informatie vind je in de privacyverklaring van Visa.
-
-
Oplaadbare of herlaadbare Visa prepaidkaarten komen in aanmerking voor deze actie. Houd er echter rekening mee dat de kaart voor de Nederlandse markt moet zijn uitgegeven. Sommige aanbieders verkopen prepaidkaarten in Nederland die niet voor de Nederlandse markt zijn uitgegeven en daarom zijn uitgesloten van de actie. Neem bij twijfel contact op met de aanbieder. Niet-oplaadbare Visa prepaidkaarten en V Pay-kaarten zijn uitgesloten van de actie.
-
-
Je kann je op elk gewenst moment afmelden voor deze actie. Klik hiervoor op de link in de bevestigingsmail of stuur een e-mail naar [email protected].
-
-
Reeds ontvangen cashback hoeft niet geretourneerd te worden.
Als je je echter uitschrijft voordat je eerste in aanmerking komende transactie is uitgevoerd, vervalt het recht op cashback.
-
-
Na een succesvolle registratie ontvang je een bevestigingsmail met verdere informatie. Je ontvangt een laatste e-mail wanneer de actie eindigt. Als je toestemming hebt gegeven om verdere promotionele e-mails van Visa te ontvangen, blijf je deze ook na afloop van de actie ontvangen. Je kunt deze toestemming echter op elk moment intrekken.
-
-
Ja, het minimum betaalbedrag is €25,-. Alleen transacties van €25,- of meer komen in aanmerking. Transacties onder dit bedrag worden echter niet in behandeling genomen.
-
-
Onder een bedrijf dat maaltijden bezorgt vallen restaurants, fastfoodrestaurants, kantines, bars, clubs en bakkerijen die maaltijden bezorgen via online platforms of hun eigen websites. Om in aanmerking te komen voor de cashback, moet de online betaling geplaatst zijn bij een bedrijf dat geregistreerd staat in de betreffende bovengenoemde categorie voor horeca of maaltijdbezorgdiensten in de Visa betaalsystemen.
-
-
De actie geldt specifiek voor online betalingen bij deelnemende horecabedrijven (zoals restaurants, fastfoodrestaurants, bars en bakkerijen) die maaltijdbezorgdiensten aanbieden. Een voorwaarde voor deelname is dat het bedrijf officieel geregistreerd staat in deze specifieke categorie in de Visa betaalsystemen . Betalingen aan bedrijven buiten deze specifieke categorieën komen niet in aanmerking voor de cashback.
Vragen over transacties en terugbetalingen
-
-
Betalingen die niet online worden gedaan, vallen niet onder deze actie. Dit geldt met name voor betalingen in fysieke winkels (POS).
-
-
Ja, je kan profiteren van de cashback in combinatie met andere niet-Visa kortingsacties. Er zijn geen beperkingen voor algemene winkelaanbiedingen of winkelspecifieke kortingen.
Deze promotie kan echter niet worden gecombineerd met andere specifieke Visa-kortingen of door Visa gesponsorde aanbiedingen.
-
-
Nee, deze aanbieding is uitsluitend beschikbaar voor Nederlandse Visa-kaarthouders voor binnenlandse transacties. De in aanmerking komende online transacties moeten worden uitgevoerd bij een winkelier met een vestiging in Nederland die is geregistreerd in de Visa systemen als een bedrijf dat maaltijden bezorgt of zoals restaurants, fastfoodrestaurants, kantines, bars, clubs en bakkerijen die maaltijden bezorgen via online platforms of hun eigen websites.
-
-
Nee, de actie is slechts éénmalig van toepassing op jouw eerste in aanmerking komende online betaling van €25,- of meer in de genoemde categorieën. Latere transacties komen echter niet in aanmerking.
De volgende online transacties zijn specifiek uitgesloten van de terugbetaling:
- Online transacties met betrekking tot weddenschappen en kansspelen, zoals betalingen voor loterijen en sportweddenschappen;
- Online transacties voor financiële diensten, inclusief transactie- of wisselkosten voor binnenlandse en internationale geldovermakingen en voor de aankoop van vreemde valuta en reischeques;
- Online transacties voor verzekeringsdiensten, zoals reisannuleringsverzekeringen;
- Online transacties waarbij bedragen worden bijgeschreven op de kaartrekening.
Niet-herlaadbare prepaidkaarten en V PAY-kaarten zijn uitgesloten van deze actie. Betalingen in fysieke winkels (POS) komen niet in aanmerking voor deze actie.
-
-
De terugbetaling wordt doorgaans binnen twee weken na de betreffende transactie bijgeschreven op jouw aan je Visa-kaart gekoppelde rekening. In sommige gevallen kunnen er verdere vertragingen optreden als gevolg van variërende verwerkingstijden bij banken en financiële dienstverleners, waar Visa geen invloed op heeft. Het terugbetaalde bedrag wordt in euro's op je bankafschrift weergegeven.
-
-
Er wordt maximaal €5,- per Visa kaart terugbetaald. Het totale bedrag van alle terugbetalingen voor alle deelnemers is vooraf vastgesteld en gelimiteerd tot €50.000,-. Zodra dit bedrag is bereikt, eindigt de actie automatisch. De deelnameperiode eindigt wanneer dit totale terugbetalingsbedrag is bereikt of zodra de organisator verwacht dat dit bedrag zal worden bereikt. Dit kan ook vóór het einde van de actieperiode gebeuren. Er wordt daarom geen garantie gegeven. Visa en de deelnemende bedrijven zijn niet aansprakelijk indien de overdracht van jouw terugbetalingsbedrag mislukt door omstandigheden buiten de controle van Visa en de deelnemende bedrijven. Terugbetalingsverzoeken kunnen alleen worden verwerkt tot en met drie maanden na het einde van de actie.
-
-
Nee. Kwalificerende online transacties zijn transacties met een Visa Debit (pinpas) of Creditcard (of met Visa Click to Pay) die succesvol zijn geregistreerd voor de promotie op de promotiepagina op visa.nl met het 16-cifferige kaartnummer en uitsluitend online worden uitgevoerd.
Digitale portemonnees waarmee je direct kunt betalen met je geregistreerde Visa Debit (pinpas) of Creditcard (en dus met je 16-cijferige kaartnummer) zijn ook gekwalificeerde transacties.
Alle andere online betalingen via externe betaalproviders of andere indirecte betaalmethoden zijn uitgesloten van deze promotie.
-
-
Houd er rekening me dat de promotie slechts één ker van toepassing is op je eerste in aanmerking komende transactie. Latere betalingen komen niet in aanmerking voor de cashback.
Als je eerste transactie echter niet wordt weergegeven, kunnen daar verschillende redenen voor zijn. Controleer of de betaling een in aanmerking komende online transactie is. Houd er rekening mee dat het doorgaans tot twee weken, en soms langer, kan duren voordat de terugbetaling op jouw rekening wordt bijgeschreven na een in aanmerking komende transactie. Als er geen duidelijke reden is waarom een betaling niet wordt meegeteld, neem dan contact op met de klantenservice via [email protected].
Terugbetalingsverzoeken kunen alen worden verwerkt tot e n met dne maanden na het einde van de promotie.
-
-
Controleer in je bankapp of in je online bankomgeving of online betalingen (e‑commerce) zijn ingeschakeld voor je Visa‑kaart.
-
-
De terugbetaling betreft de betreffende transactie. Terugbetalingen worden elektronisch verwerkt – het is niet mogelijk om elke terugbetaling te herleiden naar de oorspronkelijke betaling.
-
-
Het totale terugbetalingsbedrag per geregistreerde Visa kaart is beperkt tot €5,-. Dit betekent dat je maximaal €5,- per geregistreerde Visa-kaart terugkrijgt voor alle transacties gedurende de deelnameperiode.
-
-
Nee, alleen betalingen die vóór 5 mei 2026 om 23:59 uur zijn gedaan, tellen mee. De bepalende datum voor de cashback is echter de valutadatum van de betreffende transactie op het VisaNet-platform. Deze kan enkele dagen afwijken van de datum waarop je daadwerkelijk je aankoop hebt gedaan, afhankelijk van wanneer de boeking door Visa (op het VisaNet-platform) wordt ontvangen. Visa zelf heeft geen invloed op deze datum, aangezien deze afhangt van wanneer winkeliers en banken de transactie rapporteren.
Vragen over de Visa nieuwsbrief
-
-
Met onze e-mailnieuwsbrief houden we je regelmatig op de hoogte van aanbiedingen, acties, wedstrijden en kortingen van Visa. Je kan je gratis en vrijblijvend aanmelden voor de nieuwsbrief en je kan je op elk gewenst moment afmelden.
-
-
Je kan je eenvoudig aanmelden voor de gratis Visa nieuwsbrief door het betreffende vakje aan te vinken op het aanmeldingsformulier voor de online geld-terug-actie. Of ga naar visa.nl
-
-
Je vindt een afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief.
-
-
De bescherming van je persoonsgegevens is van het grootste belang voor Visa. Meer informatie over hoe Visa persoonsgegevens verzamelt, versleutelt en beschermt, vind je in onze privacyverklaring.
Contact
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice: [email protected]